Фаны Microsoft стали бесплатной армией тестеров

01 февраля 2016г.
Проблемы с серией Surface до сих пор не решаются. Уровень возвратов весьма высок. Похоже на то, что Microsoft испытывает своих поклонников на прочность. Программа Windows Insider, в рамках которой развиваются практически все ключевые разработки редмондской корпорации, превратилась в открытую эксплуатацию увлеченных «оконными» идеями энтузиастов. И с таким посылом сегодня выступило не абы какое издание, и даже не Эльдар Муртазин (мы намекаем на его недавний очевидно преждевременный пост о кончине мобильной версии Windows 10), а одно из крупнейших фанатских информационных изданий WinBeta: «Microsoft раздражают ее самые верные клиенты, и это совершенно плохое заключение».

Позиция автора статьи Макса Слейтера-Робинса (Max Slater-Robins) заключается в том, что вот только Редмонд наобещал владельцам планшетов и лэптопов Surface исправить на программном уровне все проблемы с мерцанием экранов, скоропостижным разрядом аккумуляторов и общей ненадежностью девайсов («Жалобы первых владельцев Surface Book и Pro 4»), как вот уже спустя целую вереницу больших обновлений Windows 10 ни одной из упомянутых проблем не было уделено никакого внимания со стороны разработчиков.

И такое отношение компании к дорогостоящим бизнес-устройствам (где цена 1499 долларов — это норма), вполне логично, никого в рядах владельцев новых устройств Surface не устраивает. Тем временем, согласно официальному отчету Microsoft, лэптопы Surface Book и планшеты Surface Pro 4 принесли ей 1.4 миллиарда долларов, что стало первым рекордом за последние 5 лет и вообще первым серьезным достижением софтверного гиганта на рынке потребительских устройств.

В конце концов, Макс проводит аналогию между Surface Pro 4 и iPad Pro (считается, что именно новая серия девайсов Microsoft спровоцировала появление профессионального 12.9-дюймового планшета у Apple), где последний для покупателей будет более предпочтительным выбором ввиду его лучшей надежности. И как в таких условиях будет зарождаться новая линейка Windows 10-смартфонов Surface Phone — загадка («Surface Phone: началось!»). Тем временем недовольство среди поклонников Microsoft растет, о чем только говорят хотя бы комментарии к статье:

«Surface Pro 4 должен работать идеально, и подходить для, как минимум, 99% потребителей, как на программном, так и на аппаратном уровне, с учетом того количества денег, сколько за него просят. Но вместо этого потребители получают альфа или едва бета-качества оборудование и альфа или едва бета-качества операционную систему, с чем приходится мириться. Что-то было очень неправильно в Редмонде в течение последних четырех лет. Уверен, что они делают деньги, но доверие потребителей никогда не должно было принижаться», — этими словами пользователя Order_66 можно подытожить общий настрой участников обсуждения.

Составлено по материалам WinBeta.org.