Google представила сервис видеоконсультаций Helpouts
05 ноября 2013г.
Новый сервис Google под названием Helpouts позволит получить консультации экспертов по разным вопросам. О запуске сервиса стало известно еще в августе, когда компания объявила о регистрации на сайте экспертов и консультантов. Теперь сервис стал доступным для всех пользователей без исключение — с его помощью мы можем получать консультации по интересующему вопросу или при решении серьезной проблемы.
Google предоставила пользователям возможность поиска экспертов в самых разных сферах, среди которых – здоровье, фитнес, кулинария, мода, красота, компьютеры, музыка, образование, карьера и еще несколько других. Общее количество тематик превышает 1000. Например, можно получить уроки игры на музыкальном инструменте или взять уроки йоги. Главное отличие сервиса от аналогов – возможность обратной связи. Например, консультант может следить за правильностью выполнения задания с помощью вебкамеры или просматривать изображение экрана пользователя и подсказывать ему, как правильно выполнить то или иное действие.
Консультации могут быть бесплатными либо доступными за деньги. Во втором случае описание консультации сопровождается принципом ее оплаты – бесплатно, сумма за минуту или за весь сеанс общения с экспертом. При просмотре консультации пользователи могут видеть дату и время, в которые можно связаться с экспертом непосредственно для общения. Если по какой-то причине в назначенное время пользователь не сможет общаться с экспертом, он может отказаться от консультации. Отказ за сутки бесплатен. Если до предполагаемого времени платной консультации осталось менее 24 часов, пользователю придется заплатить 50% от цены консультации с фиксированной оплатой или 5 минут за консультацию с поминутной оплатой. Для оплаты используется собственная платежная система компании Google — сервис Google Wallet. Комиссия владельца сервиса составляет 20%.
Сервис Helpouts работает на основе видеоконференций Google Hangouts, являющихся элементом социальной сети Google+. На сайте в данный момент дают консультации не только частные лица, но и некоторые известные компании, среди которых например, Sephora.
Google предоставила пользователям возможность поиска экспертов в самых разных сферах, среди которых – здоровье, фитнес, кулинария, мода, красота, компьютеры, музыка, образование, карьера и еще несколько других. Общее количество тематик превышает 1000. Например, можно получить уроки игры на музыкальном инструменте или взять уроки йоги. Главное отличие сервиса от аналогов – возможность обратной связи. Например, консультант может следить за правильностью выполнения задания с помощью вебкамеры или просматривать изображение экрана пользователя и подсказывать ему, как правильно выполнить то или иное действие.
Консультации могут быть бесплатными либо доступными за деньги. Во втором случае описание консультации сопровождается принципом ее оплаты – бесплатно, сумма за минуту или за весь сеанс общения с экспертом. При просмотре консультации пользователи могут видеть дату и время, в которые можно связаться с экспертом непосредственно для общения. Если по какой-то причине в назначенное время пользователь не сможет общаться с экспертом, он может отказаться от консультации. Отказ за сутки бесплатен. Если до предполагаемого времени платной консультации осталось менее 24 часов, пользователю придется заплатить 50% от цены консультации с фиксированной оплатой или 5 минут за консультацию с поминутной оплатой. Для оплаты используется собственная платежная система компании Google — сервис Google Wallet. Комиссия владельца сервиса составляет 20%.
Сервис Helpouts работает на основе видеоконференций Google Hangouts, являющихся элементом социальной сети Google+. На сайте в данный момент дают консультации не только частные лица, но и некоторые известные компании, среди которых например, Sephora.
