Компания Apple была замечена на обмане итальянских покупателей по гарантийным обязательствам

Итальянские пункты продажи потребительской электроники и ряд местных интернет-магазинов, специализирующихся на продаже продукции от Apple, все время своего существования в гарантийном талоне ограничивали срок бесплатного обслуживания до одного года. Однако, как и во многих странах Европы, законодательство Италии предусматривает для производителей электроники гарантию в два года. Среди покупателей нашлись те, кто решил восстановить справедливость продлением срока положенной им услуги. Но вместо разъяснения о законном праве на двухлетний срок гарантийного обслуживания предлагалась подписка на платную страховку AppleCare Protection Plan. Такое расхождение фактического отношения Apple к потребителям с тем, которое обозначено законами, привлекло внимание антимонопольных органов. В ходе недолгих разбирательств Apple присудили штраф размером 900 тысяч евро.

Платная гарантия AppleCare Protection Plan не предоставляла покупателям юридических гарантий бесплатных обязательств со стороны Apple. Для исправления выявленных недостатков компании отвели 90 дней. В предписании также указано на необходимость информирования о сроках гарантийного обслуживания на сайте Apple. Это в очередной раз нам напоминает о необходимости держать свою гражданскую позицию. На территории России и ряда стран СНГ уже неоднократно фиксировались случаи подобного нарушения гарантийных обязательств со стороны производителей потребительской электроники. Не теряйте бдительность особенно в новогодние праздники, когда юлить начинают повсеместно.